Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche Verkäufe, Lieferungen und Dienstleistungen, die von Quintessence Publicité Sàrl, einer Gesellschaft nach schweizerischem Recht (nachfolgend „Quintessence“), für ihre Kunden (nachfolgend „Kunde“) erbracht werden.
BRANDEDGIFT ist eine Plattform und ein Bestellservice für Werbegeschenke, Textilien und Werbeartikel, der von Quintessence Publicité Sàrl betrieben und angeboten wird. Jede über die Plattform aufgegebene Bestellung.
BRANDEDGIFT wird rechtlich mit Quintessence Publicité Sàrl abgeschlossen. Die vorliegenden AGB gelten für jede Bestellung bei Quintessence, sei es über die Plattform BRANDEDGIFT oder über einen anderen Kanal (Angebot, E-Mail, Direktbestellung).
Es gilt ergänzend das Schweizer Recht, insbesondere das Schweizerische Obligationenrecht (OR).
Jede Bestellung setzt die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB durch den Kunden voraus.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich ohne Steuern (zzgl. MwSt.).
Die anfallende Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und hinzugerechnet. Quintessence behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, solange die Bestellung noch nicht endgültig bestätigt wurde.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind alle Bestellungen vollständig im Voraus zu bezahlen, entweder per Kreditkarte oder per Banküberweisung.
Bei Bestellungen mit einem Betrag unter CHF 290.– wird automatisch eine Verwaltungsgebühr in Höhe von CHF 39.– in Rechnung gestellt.
3. Bestellungen – Änderung – Stornierung
Jede bestätigte Bestellung ist für den Kunden verbindlich und unwiderruflich, sofern nicht zuvor eine schriftliche Zustimmung von Quintessence vorliegt.
In Ausnahmefällen und nur dann, wenn der Fertigungs-, Personalisierungs-, Druck- oder Lieferprozess noch nicht begonnen hat, kann Quintessence eine Stornierung oder Änderung akzeptieren.
In diesen Fällen wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von CHF 100.– in Rechnung gestellt.
4. Fertigungstoleranzen und technische Aspekte
Aus technischen Gründen, die mit den Herstellungs-, Personalisierungs- und Verpackungsprozessen zusammenhängen, können bei bestimmten Artikeln Mengenabweichungen von ± 10 % auftreten.
Maßgeblich ist die tatsächlich gelieferte Menge, die in Rechnung gestellt wird.
Aufgrund der Beschaffenheit der Druckträger, der Druckfarben und der Drucktechniken können leichte Farbabweichungen auftreten. Diese Abweichungen sind dem Produktionsprozess inhärent und berechtigen nicht zu Reklamationen.
5. Haftung – Haftungsbeschränkung
Quintessence behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie deren Ausführung nicht gewährleisten kann, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.
Quintessence haftet in keinem Fall für indirekte oder immaterielle Schäden, insbesondere:
• Umsatz- oder Gewinnausfälle
• Betriebs- oder Vertragsausfälle
• Daten- oder Zeitverluste
• Imageschäden
• Entgangene Chancen oder immaterielle Schäden.
6. Höhere Gewalt
Tritt ein Ereignis höherer Gewalt ein, das die vollständige oder teilweise Ausführung des Auftrags verhindert, wird Quintessence den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen darüber informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere: Streiks, Aussperrungen, Unruhen, zivile Unruhen, Kriege, Epidemien, Unwetter, Brände, Überschwemmungen, Transportunfälle oder -verzögerungen, Versorgungsengpässe, behördliche Beschränkungen, Ausfälle von IT- oder Telekommunikationssystemen sowie alle Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen.
Die Verpflichtungen der Parteien ruhen für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt, ohne dass eine Entschädigung fällig wird.
Dauert die Situation länger als drei (3) Monate an, kann jede Partei den betreffenden Auftrag ohne Entschädigung kündigen.
Ein Zahlungsverzug des Kunden kann in keinem Fall durch ein Ereignis höherer Gewalt gerechtfertigt werden.
7. Lieferung – Transport – Risiken
Die Ware reist auf Gefahr des Kunden, auch bei frachtfreier Lieferung.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, erfolgen Lieferungen in die Schweiz gemäß dem Incoterm CPT (geltende Incoterms).
In bestimmten Sonderfällen kann die Lieferung nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung auf EXW-Basis (ab Werk) erfolgen, auch für Waren, die vom Kunden abgeholt werden.
Die Versicherung zur Deckung der Transportrisiken obliegt ausschließlich dem Kunden.
Jegliche Haftung von Quintessence für während des Transports entstandene Schäden ist ausgeschlossen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Preises im alleinigen Eigentum von Quintessence.
Der Kunde erkennt diesen Eigentumsvorbehalt ausdrücklich an und ermächtigt Quintessence, alle zur Wahrung seiner Rechte erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen.
9. Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Jede Reklamation muss innerhalb von zehn (10) Tagen nach Lieferung schriftlich geltend gemacht werden. Der Reklamationsbetrag darf in keinem Fall den Betrag der betreffenden Rechnung übersteigen.
Bei Mängeln, die bei einer üblichen Prüfung nicht erkennbar sind, muss die Reklamation schriftlich unmittelbar nach ihrer Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von zwanzig (20) Tagen nach Lieferung erfolgen, vorausgesetzt, dass die Ware keiner Verarbeitung unterzogen wurde und der Kunde die Regressansprüche von Quintessence gegenüber seinen Lieferanten wahrt. Jede weitere Reklamation ist ausdrücklich ausgeschlossen.
10. Ausgleich
Die Forderungen von Quintessence aus diesem Vertrag dürfen nicht aufgerechnet werden.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder ihrer Erfüllung sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Wallis zuständig.